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培訓上千名新員工后,我提煉了「高效開展入職培訓」的4大關鍵點
發布時間:2020-07-15   來源/作者:   關注度:804

培訓,是HR推動業務最直接的方式之一,也是新員工入職后HR要做的最重要的工作之一。

但近兩年培訓越來越難做……老板一邊追問培訓效果,一邊又緊扣腰帶,減少預算,如果培訓效果很差,不僅可能會惹得員工嫌棄,老板不滿意,甚至連飯碗都可能丟了……

先后和幾位有多年培訓經驗,培訓過上千名新員工的人力資源專家交流之后,我總結成了本篇文章,其實很多朋友并不太了解培訓的目的和流程▼

你知道你們公司新員工培訓的目的嗎?

如何提升新員工培訓體驗?

如何做能讓新員工更好融入團隊,適應公司節奏?

培訓效果怎么監測?

本文共計2641字,花費11分鐘閱讀,掌握新員工培訓中最重要的4件事:

1.明確新員工培訓目的和目標

2.明確新員工的需求

3.確定員工培訓流程

4.培訓效果監測評估


一、明確新員工培訓目的和目標

有人說新員工入職培訓要像婚禮一樣莊重,因為培訓做好了不光能讓員工產生歸屬感,還能使后續工作更有效開展,總結一下,對于大部分企業來說,培訓可以實現這三大目的:

一是讓員工充分認識并認同公司的企業文化,找到歸屬感;二是讓員工明確自己該做什么、怎么做,迅速找到自己的位置不斷學習成長; 三是讓員工明晰自己的發展路徑,圍繞公司發展戰略樹立職業發展目標。在明確這些目的的前提下,就是要思考培訓的內容、培訓的方式。我們不妨借鑒下寶潔公司的新員工培訓是怎么做的:

?寶潔“新員工快速起航計劃”

寶潔新員工培訓覆蓋了員工入職后18個月內的培訓需求。整個計劃主要由課堂培訓、直線經理在職指導和新員工自我學習三部分組成。

其中課堂培訓由公司培訓、部門培訓和業務組織培訓三部分組成。培訓采用多種手段,如直接經理一對一指導,網上自我學習等,以幫助新員工快速成長。

除此之外,寶潔還會為每一個新員工從即將任職部門的老員工中挑選一個人做他的“伙伴”與“導師”,經常與他談心,傾聽生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難,同時以自身的經驗告訴他在公司里的注意事項、公司文化的細節以及如何去開展工作,等等。

以上措施使每一個進入到寶潔的人,都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍,從而在最短的時間內產生強烈的歸屬感。

雖然各個公司所在行業和城市千差萬別,但為了達成新員工培訓的目標,以下這些通用方法供參考▼

1.向新員工講述企業的使命、愿景及核心價值觀。通過系列活動讓員工感受到企業文化,理解、支持并參與創造企業文化。

2.公司福利。包含工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵等,這些員工特別關心的部分,應在培訓過程中講清楚。

3.安全生產教育(對于制造企業來說相當重要)。在培訓過程中增加安全生產教育以減少事故損失等。

4.將企業工作流程進行詳細介紹,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程。要讓其了解企業概況、企業組織架構、企業的規章制度,部門概要及所從事的崗位職責。


二、明確新員工培訓需求

我們在提供培訓之前,還要根據新員工的特點,明確他們的培訓需求,新員工在培訓需求方面,一般呈現如下特征:

有強烈融入公司、融入部門團隊的欲望;

求知欲望比較強烈,想盡快提升能力以滿足工作崗位的需求;

希望盡快做出成績,體現自己的價值,得到別人的尊重。

在進行培訓時,可以針對以上開發設計相應的課程。

當然,以上僅以普適性的需求舉例子,新入職員工具體的需求,還要通過實踐具體問題具體分析。


三、科學設計培訓流程

培訓能否真正落地產生預期效果,還要看培訓流程設計是否科學。這里以跟人力資源部關系最大的公司級培訓和業務培訓來講解。

1、公司級培訓

公司級培訓是培訓過程中的第一個環節,在此時我們需要格外關注的是讓新員工盡快融入公司,安心在公司里學習成長。

從流程上來說,新員工報到時,人力資源部可考慮發放一份入職材料(新員工入職手冊等),并向員工講解公司企業文化、規章制度、薪資福利制度、工作環境安全等基本信息。

實操Tips:

實際工作中不少企業“重技能,輕思想;只培訓,不關懷”。具體來說,即新員工培訓重點放在技術上,輕視思想教育。導致的結果是員工掌握了技能,但在思想上沒有融入公司,缺乏認同感。

其實在培訓環節,我們可以適當給員工一些人性化的關懷內容(比如周圍的交通提示/公司辦公注意事項/中午就餐提示等),讓新員工快速度過生存期。

2、業務培訓

業務培訓應該包括公司主要業務發展及基本情況,公司產品介紹等,讓員工更快了解員工上手工作。

不過業務培訓最好請到公司的創始人或者對公司了如指掌的高管進行講解,但如果每次都開展線下培訓的話,耗時長且不好組織……



四、量化監測培訓效果

1、員工培訓效果監測

在組織完培訓后,我們應該安排考試來監測員工培訓效果,不過線下筆試占用時間多,而且批閱起來很麻煩,工作量龐雜,很多企業因此放棄了考試環節……


與此同時,考試應該與激勵相結合,對于培訓成績優異的員工發放一定的獎勵,這樣可以更好提升員工工作積極性,酷學院內部的積分商城,支持培訓后兌換相應獎品,一個平臺直接解決了訓后效果監測與評估問題。

2、整理與分析培訓相關的關鍵數據

在培訓的最后環節,建議HR朋友們把培訓過程量化成數據。

多數工作,想要體現其價值和效果,數據展示最有說服力。我們往往會做培訓的記錄,卻很少會把這些記錄量化成數據。數據缺失,不利于對新員工培訓效果進行合理評估。

可以把這些培訓內容數據化:

培訓出席率、參訓人次、考試評分、課堂表現得分;分析數據:講師授課得分、培訓需求統計、培訓效果滿意率等。

通過量化工作結果,讓老板看到培訓效果的提升。


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